Politica de rambursare

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita un retur.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, neîncălcat sau nefolosit, cu etichetele atașate și în ambalajul său original. Veți avea, de asemenea, nevoie de chitanță sau dovadă a achiziției.

Pentru a iniția un retur, ne puteți contacta la adresa info@wauglobal.com 

Dacă returul dvs. este acceptat, vă vom trimite o etichetă de transport pentru retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul dvs. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi un retur nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta întotdeauna pentru orice întrebare legată de retur la adresa info@wauglobal.com

Avarii și probleme
Vă rugăm să inspectați comanda la primire și contactați-ne imediat dacă articolul este defectuos, avariat sau dacă ați primit un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o rezolvăm.

 

Rambursări
Vă vom notifica de îndată ce am primit și inspectat returul dvs. și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursat automat pe metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania dvs. de carduri de credit procesează și postează rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când am aprobat returul dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa info@wauglobal.com