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KINU — Plancha de cabelo sem fios
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Condições de entrega
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- Quanto tempo demora a entrega?
Os tempos de entrega dependem da sua localização. Normalmente, leva 3-7 dias úteis para encomendas domésticas e 7-14 dias úteis para encomendas internacionais. - Vocês oferecem envio expresso?
Sim, oferecemos opções de envio expresso para uma entrega mais rápida. Por favor, verifique as opções de envio no checkout. - Há rastreamento disponível para o meu pedido?
Sim, todas as encomendas vêm com um número de rastreamento. Você o receberá por e-mail assim que seu pedido for enviado. - E se o meu pacote estiver perdido ou atrasado?
Se o seu pacote estiver perdido ou significativamente atrasado, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos a resolver o problema. - Vocês enviam para todo o mundo?
Sim, enviamos para a maioria dos países do mundo. Verifique nosso site para obter uma lista completa de destinos disponíveis.
Política de Devolução
Política de Devolução
- Posso devolver um produto se eu não gostar dele?
Sim, você pode devolver produtos não utilizados e sem danos dentro de 30 dias após a compra para receber um reembolso total. - Como faço para iniciar uma devolução?
Entre em contato com nossa equipe de suporte ou visite a seção "Devoluções" no nosso site para iniciar o processo de devolução. - Quem arca com os custos de envio da devolução?
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a um defeito ou erro de nossa parte. - Quanto tempo leva para processar um reembolso?
Os reembolsos são processados dentro de 5 a 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido. - Posso trocar um produto em vez de devolvê-lo?
Sim, oferecemos trocas por produtos de valor igual. Por favor, indique sua preferência ao iniciar a devolução.
Garantias
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- Qual é a vossa garantia de qualidade?
Garantimos que todos os nossos produtos atendem a elevados padrões de qualidade. Se não estiver satisfeito, entre em contacto connosco para uma substituição ou reembolso. - E se eu receber um produto defeituoso?
Se receber um produto defeituoso, contacte-nos imediatamente e nós o substituiremos gratuitamente. - Os seus produtos incluem garantia?
Sim, a maioria dos produtos vem com uma garantia do fabricante. Verifique a descrição do produto para mais detalhes. - Como posso verificar a qualidade dos materiais utilizados?
As descrições dos produtos incluem informações detalhadas sobre materiais e processos de fabrico. - Posso obter uma substituição se o produto não funcionar como esperado?
Sim, se o produto não corresponder às suas expectativas, entre em contacto connosco e ajudaremos com uma substituição ou reembolso.
