Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je item in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@wauglobal.com 

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourverzendingslabel, evenals instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Items die zonder eerst een retour aan te vragen naar ons worden teruggestuurd, zullen niet worden geaccepteerd.

Je kunt ons altijd voor elke vraag over retourneren contacteren via info@wauglobal.com

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde item hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en rechtzetten.

 

Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte brengen zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Onthoud dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@wauglobal.com