환불 정책

우리는 30일 반품 정책을 가지고 있으며, 이는 당신이 제품을 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있음을 의미합니다.

반품 자격을 갖추려면, 제품이 받았을 때와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않거나 사용하지 않은 상태여야 하고, 태그가 부착되어 있어야 하며, 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 구매 영수증이나 구매 증빙서류가 필요합니다.

반품을 시작하려면 info@wauglobal.com으로 연락하실 수 있습니다. 

반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 패키지를 어떻게 그리고 어디로 보낼지에 대한 지침을 보내드립니다. 반품 요청 없이 저희에게 제품을 돌려보내는 경우에는 반품이 수락되지 않습니다.

반품 관련 질문이 있으시면 언제든지 info@wauglobal.com으로 연락하시기 바랍니다.

손상 및 문제
주문 상품을 받으신 후 꼭 확인해 주시고, 제품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 제품을 받으셨다면 즉시 저희에게 연락해 주세요. 이를 통해 문제를 평가하고 바로잡을 수 있습니다.

 

환불
반품이 접수되고 검토된 후, 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 환불이 승인되면 원래 결제 방법으로 자동 환불되며, 영업일 기준 10일 이내에 처리됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있음을 유의해 주세요.
반품 승인 후 15영업일이 지났는데도 환불이 이루어지지 않았다면 info@wauglobal.com으로 연락해 주세요.