返金ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取った後30日以内であれば返品リクエストが可能です。

返品の対象となるには、商品が未使用・未開封で、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、タグが付いた状態で、元の包装に入っていることが条件です。購入の際のレシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、info@wauglobal.com までお問い合わせください。

返品が承認された場合、返送用のラベルと、パッケージの送り先および方法に関する説明をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに商品を返送された場合は、受け付けられませんのでご注意ください。

返品に関する質問は、いつでも info@wauglobal.com までお問い合わせください。

破損や問題について
商品到着時に必ず内容をご確認いただき、商品に不具合や破損があった場合、または誤った商品が届いた場合には直ちにご連絡ください。問題を評価し、適切に対処させていただきます。

 

返金について
返品商品が到着し、検査が完了した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。返金が承認された場合、元の支払い方法に10営業日以内に自動的に返金されます。ただし、銀行やクレジットカード会社での処理に時間がかかる場合があることをご了承ください。
返品が承認されてから15営業日以上経過している場合、info@wauglobal.com までお問い合わせください。